Khắc phục sự cố eSIM

Lỗi này rất phổ biến và thường xuất hiện khi gói eSIM đã được thêm vào thiết bị khác trước đó. Lưu ý rằng mỗi mã QR (gói dữ liệu) chỉ sử dụng được trê...

Việc không quét được mã QR để cài đặt eSIM là tình huống khá phổ biến. Nguyên nhân thường đến từ camera bị lỗi hoặc thiết bị không hỗ trợ eSIM. Dưới đ...

Nếu eSIM của bạn không hoạt động, có thể do một trong các nguyên nhân sau: Thiết bị đang ở vùng sóng yếu hoặc không có tín hiệu. Chế độ máy bay vẫ...

Nếu bạn đã kích hoạt eSIM nhưng thiết bị vẫn báo “Không có mạng”, rất có thể bạn chưa nhập thủ công thông tin APN (Access Point Name) - đây là cấu hìn...

Khi bạn kiểm tra gói dữ liệu eSIM mới bằng cách mở trình duyệt (như Chrome) để thử tải một trang web, có thể bạn sẽ gặp thông báo: “Không có internet....

Trước khi cài đặt, bạn nên kiểm tra xem mã QR eSIM của mình có đang hoạt động trên thiết bị khác hay không. Bạn có thể kiểm tra trong phần Cài đặt eSI...

1. Kiểm tra thiết bị có hỗ trợ eSIM hay không Trước tiên, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có hỗ trợ eSIM. Với eSIM Nhân Hòa, hầu hết các thiết bị hiện ...

Để xác định xem eSIM của bạn đã hoạt động hay chưa rất đơn giản, chỉ cần kiểm tra hai mục sau: 01. Trên điện thoại của bạn, nhìn vào biểu tượng sóng m...