Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân - Esim Nhân Hòa

Ngày cập nhật gần nhất: 10/10/2025

Chính sách bảo mật này của Esim Nhân Hòa giải thích rõ ràng thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập, cách sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về quyền riêng tư, bao gồm GDPR, để đảm bảo sự an toàn và minh bạch. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Esim Nhân Hòa (gọi chung là "Dịch vụ" – bao gồm trang web, ứng dụng, sản phẩm và công cụ liên quan), bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email: support@esimnhanhoa.com. Chúng tôi sẽ giải quyết nhanh chóng và minh bạch.

Nguyên Tắc Chính Về Quyền Riêng Tư Theo GDPR

Tại Esim Nhân Hòa, chúng tôi ưu tiên bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc cốt lõi của GDPR:

• Mục đích rõ ràng: Chúng tôi thông báo cụ thể cách sử dụng dữ liệu của bạn ngay từ khi thu thập.
• Giảm thiểu dữ liệu: Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho dịch vụ.
• Thời gian lưu giữ: Dữ liệu chỉ được giữ đủ lâu để đạt mục đích, sau đó sẽ bị xóa.
• Quyền của cá nhân: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Hãy đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ hơn về chính sách bảo mật Esim Nhân Hòa và cách chúng tôi hỗ trợ bạn bảo vệ quyền riêng tư.

1. Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin Gì?

1.1. Thông Tin Cá Nhân (PII)

Chúng tôi thu thập thông tin nhận dạng cá nhân khi bạn tự nguyện cung cấp, chẳng hạn như:

• Tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại.
• Khi đăng ký tài khoản, nhận bản tin, liên hệ hỗ trợ, hoặc tham gia khảo sát.

Những dữ liệu này được sử dụng để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, cải thiện sản phẩm và hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn không cung cấp, một số tính năng dịch vụ có thể bị hạn chế. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho bên thứ ba (như Facebook API). Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra chính sách của họ.

1.2. Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm

Chúng tôi không yêu cầu và khuyên bạn không gửi dữ liệu nhạy cảm như số an sinh xã hội, thông tin sức khỏe, nguồn gốc dân tộc, hoặc lý lịch hình sự. Nếu vô tình gửi, chúng tôi sẽ không lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

1.3. Thông Tin Không Nhận Dạng Cá Nhân (Non-PII)

Chúng tôi thu thập dữ liệu ẩn danh như:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, vị trí địa lý.
• Hành vi điều hướng (trang xem, liên kết click).

Dữ liệu này giúp phân tích và cải thiện Dịch vụ Esim Nhân Hòa mà không xác định cá nhân.

1.4. Cookie, Pixel Và Lưu Trữ Cục Bộ

Chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie phiên (tạm thời) và cookie liên tục (dài hạn) giúp cá nhân hóa nội dung.

2. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

2.1. Phân Loại Cookie

• Cookie cần thiết: Hỗ trợ đăng nhập và tải trang nhanh chóng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn đăng nhập.
• Cookie hiệu suất: Phân tích lưu lượng (sử dụng Google Analytics – xem chính sách bảo mật Google).
• Cookie quảng cáo: Cá nhân hóa quảng cáo, giới hạn tần suất hiển thị.

2.2. Cách Vô Hiệu Hóa Cookie

• Tắt Google Analytics: Tải plugin.
• Quản lý quảng cáo: Your Online Choices.
• Google AdWords: Chính sách | Opt-out.

2.3. Đối Tượng Tùy Chỉnh Facebook

Chúng tôi sử dụng công cụ Facebook để phân tích tiếp thị (dữ liệu được băm hóa). Xem chính sách Facebook và opt-out.

2.4. Thẻ Pixel

Thẻ pixel theo dõi hành vi ẩn danh để đo lường hiệu quả chiến dịch, không liên kết với dữ liệu cá nhân.

2.5. Tín Hiệu Không Theo Dõi (Do Not Track)

Chúng tôi chưa hỗ trợ đầy đủ tín hiệu DNT. Tìm hiểu thêm tại AllAboutDNT.

3. Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Như Thế Nào?

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thông báo, bao gồm:

• Vận hành và cải thiện Dịch vụ.
• Quản lý tài khoản, hỗ trợ khách hàng.
• Gửi email tiếp thị (với sự đồng ý – bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào).
• Xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.
• Chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy (như MailChimp – xem chính sách của họ).

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu hợp lý và cho phép bạn truy cập, sửa chữa hoặc xóa qua tài khoản hoặc hỗ trợ.

Thông Tin eKYC: Để xác minh danh tính, chúng tôi hợp tác với Jumio. Dữ liệu (ảnh CMND/hộ chiếu/selfie) được truyền trực tiếp đến họ và không lưu trữ tại Esim Nhân Hòa.

4. Tiết Lộ Thông Tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Tiết lộ chỉ xảy ra khi:

• Có sự đồng ý của bạn.
• Yêu cầu pháp lý (luật pháp, tòa án).
• Cần thiết cho dịch vụ (nhà cung cấp, sáp nhập kinh doanh).
• Dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng) cho đối tác.

5. Chính Sách Bảo Vệ Trẻ Em

Esim Nhân Hòa dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên (hoặc 13+ với sự đồng ý phụ huynh). Chúng tôi không thu thập dữ liệu từ trẻ dưới 13 tuổi và sẽ xóa nếu phát hiện.

6. Sử Dụng Quốc Tế Và Chuyển Giao Dữ Liệu

Dữ liệu có thể được lưu trữ/xử lý ở các quốc gia khác (bao gồm châu Âu). Chúng tôi là đơn vị kiểm soát dữ liệu và ký thỏa thuận bảo mật với bên thứ ba để đảm bảo an toàn.

7. Cách Thay Đổi Hoặc Cập Nhật Thông Tin

• Truy cập tài khoản để chỉnh sửa.
• Liên hệ hỗ trợ: support@esimnhanhoa.com để xóa hoặc từ chối xử lý.
• Quyền: Truy cập, sửa, xóa dữ liệu theo GDPR.

8. Bảo Mật Và Mã Hóa Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL cho truyền dữ liệu.
• Tường lửa, kiểm soát truy cập, mật khẩu bảo mật.
• Không hệ thống nào an toàn 100%, nhưng chúng tôi nỗ lực tối đa. Báo ngay nếu nghi ngờ vi phạm.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email hoặc trang chủ. Kiểm tra định kỳ để cập nhật.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng Esim Nhân Hòa. Chính sách này đảm bảo quyền riêng tư của bạn luôn được ưu tiên. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay!