Quản lý tài khoản

Mỗi mã QR chỉ có thể kích hoạt trên duy nhất một thiết bị. Sau khi đã quét và cài đặt trên thiết bị đầu tiên, bạn không thể sử dụng lại mã này cho bất...

Có. Tất cả giao dịch đều được xử lý thông qua bên thứ ba đạt chuẩn bảo mật PCI DSS Cấp 1, sử dụng các hệ thống phát hiện gian lận nâng cao và mã hóa n...

Nếu phương thức thanh toán hiện tại không hoạt động, bạn hãy thử một phương thức thanh toán khác hoặc liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ. Trong hầu hết ...

Tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu ảnh hưởng đến tính an toàn, bảo mật hoặc các chương ...

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu liên quan bao gồm lịch sử giao dịch, biên lai và các gói eSIM đang hoạt động hoặc đã hết hạn sẽ không c...

Bạn có thể thiết lập lại mật khẩu trực tiếp trong ứng dụng eSIM Nhân Hòa bằng cách vào mục Hồ sơ → Cài đặt tài khoản → Mật khẩu. Nếu bạn quên mật khẩu...

Hiện tại, rất tiếc là hệ thống chưa hỗ trợ thay đổi địa chỉ email cho tài khoản. Nếu bạn không còn truy cập được vào email đã đăng ký, vui lòng liên h...